ที่มา/ความสำคัญของปัญหา

1. ผู้บริหารต้องการเพิ่มคุณภาพของการบริหารงานวิจัยและพัฒนา ให้ตอบสนองกับเป้าหมายขององค์กรมากขึ้น (ตอบสนองผู้ใช้ทั้งในระดับภาคอุตสาหกรรม คนทั่วไป รวมถึงระดับสากลด้วย (ติดตามงานได้ การทำงานเป็นสากล)

2. ผู้บริหารต้องการเพิ่มคุณภาพของงานวิจัยและพัฒนาด้านเนื้อหา

แนวทางการแก้ปัญหา

1. ประยุกต์ใช้หลักการสากลที่ได้รับการยอมรับทั่วโลก และสามารถนำประโยชน์มาสู่ภาคอุตสาหกรรม ภาครัฐ ภาคการศึกษาได้ โดยต้องได้รับความร่วมมือจากทุกส่วนงานที่เกี่ยวข้อง จากการสนับสนุนของผู้บริหาร

2. กำหนดตัวชี้วัดที่เหมาะสมและสอดคล้องกับความต้องการของผู้บริหาร

วัตถุ ประสงค์ของโครงการ

1. เพื่อวิจัยและพัฒนากระบวนการให้รองรับการทำงานของหน่วยวิจัยและพัฒนา รวมทั้งตอบสนองความต้องการของผู้บริหารมากขึ้น

2. เพื่อผลักดันให้เนคเทคมีกระบวนการทำงานที่เป็นสากล นำไปสู่ประโยชน์ในการดำเนินงานร่วมกับหน่วยงานภายนอกทั้งในและต่างประเทศ รวมทั้งเป็นแบบอย่างที่ดีของหน่วยงานต่างๆ ของประเทศ

3. เพื่อถ่ายทอดองค์ความรู้ด้านการปรับปรุงกระบวนการและการพัฒนาเครื่องมือสนับ สนุนแก่หน่วยงานภายในและภายนอก นำไปสู่การเพิ่มศักยภาพให้กับอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ไทย

บท คัดย่อ

การ พัฒนากระบวนการทำงานขององค์กรเป็นงานที่ต้องทำอย่างต่อเนื่องเพื่อให้องค์กร สามารถยกระดับคุณภาพของผลผลิตได้อย่างแท้จริง การเริ่มต้นปรับปรุงกระบวนการเป็นงานที่ยากมาก.แต่การทำให้กระบวนการของ องค์กรเพิ่มประสิทธิภาพของการทำงานได้อย่างเหมาะสมและสอดคล้องกับความต้อง การของผู้บริหาร รวมทั้งการมีส่วนร่วมและพีงพอใจในการใช้กระบวนการของผู้ปฏิบัติงานในหน่วย งานวิจัยและพัฒนาฯ นั้นเป็นงานที่ยากยิ่งกว่า โดยเฉพาะองค์กรที่มีลักษณะงานที่อิสระ อย่างเช่น หน่วยงานวิจัยและพัฒนาฯ ทำอย่างไรให้กระบวนการทำงานของเนคเทคยกระดับคุณภาพผลผลิตของเนคเทคได้มาก ขึ้น

จากความสำเร็จของการดำเนินงานโครงการพัฒนากระบวนการทำงานของเนคเทคสู่ มาตรฐาน CMMI ML3 ทำให้เนคเทคได้ทราบถึงปัญหาและข้อควรปรับปรุงต่างๆ จากผลการประเมินทางการโดย SEI Authorized Lead Appraiser รวมทั้ง Feedback จากผู้ใช้กระบวนการในส่วนของ Organizational Unit (OU) ประกอบกับผู้บริหารมี นโยบายสนับสนุนการดำเนินงานดังกล่าวอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นโครงการยกระดับกระบวนการทำงานของหน่วยงานวิจัยและพัฒนาฯ สู่มาตรฐานสากล NECTEC-CMMI ML3 หรือ NECTEC-CMMI phase 2 จึงถูกจัดทำขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์ในการขยายขอบเขตการใช้งานกระบวนการให้มาก ขึ้น รวมไปถึงการปรับปรุงกระบวนการให้รองรับกับการทำงานของหน่วยวิจัยและพัฒนาฯ ได้จริง

ระยะ เวลาดำเนินโครงการ : 20 มิถุนายน พ.ศ.2554 ถึง 4 มิถุนายน พ.ศ.2557

คณะผู้ วิจัย
หัวหน้าโครงการ :     นางสาวอภิณห์พร เมธาวัชร์นานนท์
ผู้ร่วมวิจัย :     นายธิษนัย กฤษณาธรรมกุล, นายชยากร ปิยะบัณฑิตกุล, นางสาวสิริสุดา เที่ยงฟัก