“แข่งอย่างไรในเศรษฐกิจฐานบริการ”
โดย ดร. สุวิทย์ เมษินทรีย์
ผู้อำนวยการ Sasin Institute for Global Affairs: SIGA
สถาบันศศินทร์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

“การเตรียมความพร้อม และการสร้างขีดความสามารถ ด้าน ICT เพื่อรองรับเศรษฐกิจฐานบริการ”
โดย ดร. มนู อรดีดลเชษฐ์
ประธานกรรมการนโยบายไอซีทีมหาวิทยาลัยศรีปทุม

“เมื่อวาน GREEN ICT >>> วันนี้ ICT FOR GREEN ประสบการณ์ การบริหารหน่วยงานไอซีที ของ กลุ่ม ปตท.”
โดย ไชยเจริญ อติแพทย์
กรรมการผู้จัดการ บริษัท พีทีที ไอซีที โซลูชั่นส์ จำกัด

“บทบาทของ ICT ใน Smart Grid เป็นหลักว่าแล้วมันจะ Green ได้อย่างไร”
โดย เรืออากาศตรี ดร.โตศักดิ์ ทัศนานุตริยะ
วิศวกรไฟฟ้า 10 ฝ่ายธุรกิจลงทุน การไฟฟ้านครหลวง

เข้าสู่ศตวรรษที่ 21 โลกต้องเผชิญกับวิกฤตการณ์หลายๆ ด้านที่มีผลกระทบต่อการดำรงชีวิตของมวลมนุษย์ชาติ เช่น วิกฤตเศรษฐกิจ วิกฤตพลังงาน สภาวะโลกร้อนและการเปลี่ยนแปลงของภูมิอากาศเป็นต้น ทั้งนี้พลังงานไฟฟ้าคือ ปัจจัยหลักและเป็นปัจจัยสำคัญที่มีความสัมพันธ์โดยตรงกับวิกฤตการณ์ดังกล่าว
ในการคลี่คลายปัญหาของวิกฤตเหล่านี้ เทคโนโลยีสื่อสารและสารสนเทศ (Information and Communication Technology : ICT) จะมีบทบาทสำคัญโดยมาสนับสนุนการเปลี่ยนกระบวนทัศน์ของการผลิตและการใช้พลังงานไฟฟ้าให้มีความยั่งยืนยิ่งขึ้น โดยการพัฒนาสาธารณูปโภคด้านไฟฟ้าให้บูรณาการกับ ICT เรียกเทคโนโลยีนี้ว่า สมาร์ทกริด (Smart Grid) ทำให้ปฏิบัติการในโครงข่ายไฟฟ้าระหว่างแหล่งจ่ายและโหลดสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสารได้ตามเวลาจริง และนำข้อมูลข่าวสารมาประยุกต์ใช้ภายในอุตสาหกรรมไฟฟ้าให้เกิดประสิทธิภาพ ความเชื่อถือได้ ความมั่นคง ประหยัด และปลอดภัย

“Service Innovation in Health Care, Can we differentiate in competitive world?”
โดย นายแพทย์ก้องเกียรติ เกษเพ็ชร์
ผู้อำนวยการโรงพยาบาลกรุงเทพภูเก็ต

การบริการทางการแพทย์ดูเหมือนว่าจะมีมาตรฐานเข้ามากำกับมากมาย รวมถึงข้อกำหนดทาง กฏหมาย คำถามจึงเกิดขึ้นว่า การบริการทางการแพทย์สามารถสร้างความแตกต่าง หรือ มีนวัตกรรมได้หรือไม่ อะไรเป็นปัจจัยเกื้อหนุน และนวัตกรรมนั้นจะเหมาะสมกับความต้องการของตลาดหรือไม่ เพราะไม่สามารถใช้การโฆษณาประชาสัมพันธ์เพื่อชักชวนให้ผู้ซื้อเข้ามาใช้บริการได้ ความท้าทายที่ประเทศไทยที่จะเข้าสู่การแข่งขันในเวทีโลกจะเกิดขึ้นได้อย่างไร ในขณะที่กระแส Medical Tourism เกิดขึ้นอย่างมากมายทั่วภูมิภาค

“Government Service ”
โดย คุณเพรามาตร หันตรา
ที่ปรึกษาด้านพัฒนาฐานภาษี กรมสรรพากร

กรมสรรพากรได้ดำเนินการจากหลักการแนวคิดของ Service Science ที่เป็น Digitize services โดยอาศัย Resource จากเครือข่าย (Network) เพื่อสามารถขยายผลในวงกว้าง (Scaling) เพื่อให้ ประโยชน์ (Value) ไปสู่สังคมได้อย่างทั่วถึง และยั่งยืน การที่ภาครัฐจะปรับตัวในการใช้ Service Sciences ให้เป็น Government Service แนวคิดเกี่ยวกับ Innovation in Services หรือนวัตกรรมในเชิงบริการ โดยถือประชาชนเป็น Co-creators of services เพื่อพาไปสู่บริการใหม่ๆ ที่ภาคประชาชนหวังได้ จากภาครัฐ จากหลักสำคัญของนวัตกรรมการบริการ

“FoodTraceability ของทางCPF”
โดย คุณพูนลาภ ชัชวาลโฆษิต
Managing Consultant สำนักพัฒนาความยั่งยืนองค์กร เครือเจริญโภคภัณฑ์