ในยุครุ่งเรืองของนวัตกรรมและวิวัฒนาการของเทคโนโลยี ในปัจจุบันผู้บริโภคสามารถเข้าถึงสินค้าได้หลากหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าทั่วไป จนถึงการบริการผ่านโลกออนไลน์   แต่คำว่ามาตรฐานคุณภาพของสินค้า เป็นสิ่งที่หลายคนเริ่มตระหนักมากขึ้น รู้หรือไม่ในปัจจุบันบางครั้งผลิตภัณฑ์อย่าง Software ไม่ว่าจะเป็นลักษณะ Stand Alone  หรือ เป็นฟังก์ชันหนึ่งของผลิตภัณฑ์  ก็ไม่ผ่านการทดสอบตามข้อกำหนดตามมาตรฐานเสมอไป เพราะฉะนั้นเมื่อเกิดปัญหา ผู้บริโภคก็จะเป็นฝ่ายเสียเปรียบอยู่เสมอ ซึ่งปัญหาที่ผู้บริโภคพบบ่อยๆ นั้นก็คือ Software ไม่มีคุณภาพ และไม่ตรงตามสเปกที่โฆษณาเอาไว้ เช่น ฟังก์ชันการทำงานที่ผิด มีการคำนวณผิดพลาด ข้อมูลถูกลบก่อนระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลรั่วไหลจากข้อผิดพลาดของระบบ หรือถูกแฮกได้โดยง่าย  เราจะรู้ได้อย่างไรว่าผลิตภัณฑ์ Software ที่เราใช้ผ่านมาตรฐานอะไรมาบ้าง มีใครรับรองหรือไม่ และตรวจสอบได้อย่างไร ใครควรเป็นผู้ทีเข้ามาตรวจสอบในเรื่องนี้ จึงต้องมีหน่วยงานที่มีคุณภาพและได้มาตรฐาน เพื่อทดสอบคุณภาพ Software โดยเฉพาะ นั่นก็คือ SQUAT หรือ ห้องปฏิบัติการทดสอบซอฟต์แวร์ (Software Quality Testing Laboratory : SQUAT) แห่งแรกของประเทศไทยที่ผ่านการรับรองความสามารถห้องปฏิบัติการทดสอบตาม มาตรฐาน มอก. 17025 (ISO/IEC 17025) ที่ให้บริการทดสอบระบบซอฟต์แวร์ตามมาตรฐาน หรือข้อกำหนดของระบบเพื่อเป็นการยกระดับศักยภาพของระบบอุตสาหกรรมไทย ซึ่งจัดตั้งขึ้นภายใต้ เนคเทค สวทช. อีกทั้งยังได้รับงบประมาณสนับสนุนจาก กองทุนวิจัยและพัฒนากิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคม เพื่อประโยชน์สาธารณะ (กทปส.) ภายใต้ สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) อีกด้วย