Traffy – NECTEC : National Electronics and Computer Technology Center

พม. ร่วมกับ เนคเทค สวทช. มอบรางวัล Line Chatbot “เจอ แจ้ง แจ่ม แจ๋ว” เมืองใจดีเที่ยวทุกวัย พร้อมต่อยอดให้คนพิการใช้ชีวิตอิสระใช้ประโยชน์ได้จริง

Walailak Kongprajan — Thu, 21 Apr 2022 11:29:17 +0000

กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ (พม.) โดยกรมส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการ (พก.) ร่วมกับ สำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ โดยศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ (เนคเทค สวทช.) สำนักกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.) และ มูลนิธิอารยสถาปัตย์เพื่อคนทั้งมวล จัดทำฐานข้อมูลและภาพถ่ายสถานที่สาธารณะที่มีการจัดสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับคนพิการและผู้สูงอายุในประเทศไทย Traffy Fondue ถูกนำมาต่อยอดเผยแพร่ในรูปแบบแพลตฟอร์ม Line Chatbot เมืองใจดีเที่ยวทุกวัย ภายใต้แนวคิด “เจอ แจ้ง แจ่ม แจ๋ว” พร้อมทั้งประชาสัมพันธ์ให้คนพิการเข้าถึงสิ่งอำนวยความสะดวกอันเป็นสาธารณะ (ทางลาด ที่จอดรถ ห้องน้ำ ป้ายและสัญลักษณ์ บริการข้อมูล อุปกรณ์ที่จำเป็น ผู้ให้บริการ) ได้อย่างเท่าเทียม โดยเปิดตัวเมื่อวันที่ 13 ธันวาคม ที่ผ่านมา และมีกิจกรรมจัดประกวดแข่งขันชิงเงินรางวัลและโล่ประกาศเกียรติคุณ สำหรับผู้ที่สนใจเข้าร่วม ซึ่งได้สิ้นสุดกิจกรรมฯ วันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2565 โดยมีสถานที่ที่ได้รับการขึ้นทะเบียนดังกล่าวจำนวนทั้งสิ้น 4,932 รายการ จากเป้าหมาย 1,500 รายการ ทั้งนี้ มีผู้ผ่านเกณฑ์ได้รับรางวัลในระดับชมเชย ทั้งหมด 5 ท่าน

นางสาวสราญภัทร อนุมัติราชกิจ อธิบดีกรมส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการ ประธานในพิธี พร้อมด้วย ดร.ชัย วุฒิวิวัฒน์ชัย ผู้อำนวยการเนคเทค สวทช. ประกาศผลและมอบโล่รางวัลโครงการแพลตฟอร์มการขึ้นทะเบียนสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับคนพิการและผู้สูงอายุ ในรูปแบบแพลตฟอร์ม Line Chatbot เมืองใจดี เที่ยวทุกวัย ภายใต้แนวคิด “เจอ แจ้ง แจ่ม แจ๋ว” โดยมี ผู้แทนสำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.) ผู้แทนมูลนิธิอารยสถาปัตย์เพื่อคนทั้งมวล ผู้นำองค์กรคนพิการ คนพิการ และสื่อมวลชน เข้าร่วมงาน เมื่อวันที่ 18 เม.ย. 65 ณ ห้องประชุม ชั้น 2 อาคารกรมพัฒนาสังคมและสวัสดิการ กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์กรุงเทพฯ

ภายในงาน ดร.วสันต์ ภัทรอธิคม นักวิจัยอาวุโสและหัวหน้าทีมวิจัยระบบขนส่งและจราจรอัจฉริยะ (ITS) เนคเทค สวทช. ได้ร่วมอภิปรายในหัวข้อ มิติใหม่ในการร่วมสร้างและเข้าถึงข้อมูลสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับคนพิการและผู้สูงอายุ ร่วมกับวิทยากร 2 ท่าน ได้แก่ นางภรณี ภู่ประเสริฐ ผู้อำนวยการสำนักสนับสนุนสุขภาวะประชากรกลุ่มเฉพาะ กองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.) และ นางศิริลักษณ์ มีมาก ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านผู้สูงอายุ กรมกิจการผู้สูงอายุ ดร.วสันต์ กล่าวว่า แนวคิดขยายผลต่อยอดเพื่อประโยชน์กลุ่มเป้าหมายสูงสุด คือ ปรับปรุงอัปเดทและบำรุงรักษาข้อมูล โดยมีวัตถุประสงค์

1) ทำให้ข้อมูลมีชีวิตสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาด้วยความร่วมมือของทุกคน ทั้งผู้สูงอายุ คนพิการ ประชาชนทั่วไป

2) คุณภาพของข้อมูลเมื่อมีข้อมูลเพิ่มมากขึ้นต้องมีการประเมินว่าสามารถใช้งานได้ดีแล้วหรือไม่ หรือควรปรับปรุงอย่างไร

โดยเนคเทค สวทช. มีแนวคิดจะช่วยผู้เชี่ยวชาญที่ต้องไปประเมินในแต่ละสถานที่ โดยใช้ AI นำภาพช่วยประเมินเบื้องต้นได้ว่าผ่านหรือไม่ หากถ้าไม่ผ่านต้องปรับปรุงอย่างไร ซึ่งขั้นต่อไปผู้เชี่ยวชาญจะเข้ามาให้คะแนนอีกครั้ง ซึ่งจะช่วยทำให้ข้อมูลมีชีวิตสามารถเปลี่ยนแปลงได้ รวมถึงเพิ่มปริมาณและคุณภาพของข้อมูล

เมื่อข้อมูลเริ่มมีคุณค่าแล้วขั้น ต่อไปจึงมุ่งผลักดันให้นำข้อมูลเหล่านี้ไปใช้ให้มากขึ้น เช่น ภาคธุรกิจที่มีหน้าเว็บไซต์หรือมีเครือข่ายอยู่แล้ว สามารถนำข้อมูลไปใช้ต่อยอดธุรกิจได้ รวมถึงขอขอบคุณ สสส.ที่สนับสนุนทุนให้มีเครื่องมือนี้เกิดขึ้น และกรมส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการที่ช่วยให้เกิดการขยายผล

ทั้งนี้ จะมีการขยายผลและต่อยอดแพลตฟอร์มขึ้นทะเบียนสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับคนพิการและผู้สูงอายุ โดยจะนำข้อมูลสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับคนพิการมาประเมินจัดระดับ (Ranking Disabilities Friendly) สถานที่ที่มีการจัดสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับคนพิการ ซึ่งแบ่งเป็น 7 ระดับ และกำหนดประเภทสถานที่ ที่จัดระดับการเข้าถึง อีก 11 ประเภท ได้แก่ สถานีบริการน้ำมัน หน่วยงานภาครัฐ องค์กรเอกชน สถานที่ท่องเที่ยว/สวนสาธารณะ ขนส่งสาธารณะ ศาสนสถาน สถาบันการศึกษา (ประถม มัธยม มหาวิทยาลัย) โรงแรม ห้างสรรพสินค้า โรงพยาบาล ร้านอาหาร นอกจากนี้ กระทรวง พม.โดย พก. เตรียมกำหนดแนวทางการขับเคลื่อนในระยะต่อไป

1) ศึกษาวิจัยและพัฒนาข้อมูลและโมเดลการใช้ระบบปัญญาประดิษฐ์ประเมินและคัดกรองความสะดวกสำหรับคนพิการและผู้สูงอายุแบบอัตโนมัติในเบื้องต้น

2) ศึกษาออกแบบและพัฒนาระบบให้บริการข้อมูลสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับคนพิการและผู้สูงอายุ และระบบแสดงผลข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเชิงพื้นที่ (Dashboard) ในรูปแบบข้อมูลที่เข้าใจง่าย ค้นหาและตรวจสอบข้อมูลได้อย่างโปร่งใส สำหรับให้ผู้บริหารนำไปใช้วางแผนและตัดสินใจได้ทุกที่ทุกเวลา

และ 3) ศึกษาออกแบบและพัฒนาระบบฐานข้อมูลแบบเปิด (Open Data) และระบบแลกเปลี่ยนข้อมูลสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับนักเรียน นักศึกษาและพัฒนาเพื่อให้เกิด Application ใหม่ ๆ ที่มีความทันสมัยและตรงต่อความต้องการยิ่งขึ้น โครงการฯ ยังคงดำเนินการอย่างต่อเนื่อง และเป็นประโยชน์อย่างยิ่งที่ประเทศไทยเราจะมีข้อมูลสถานที่ที่มีการจัดสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับคนพิการ เป็นข้อมูลประกอบการที่จะนำไปพัฒนาต่อยอดเพื่อให้คนพิการและทุกคนสามารถเข้าถึงและใช้ประโยชน์ได้จริง

“ร่วมสร้างฐานข้อมูลสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการและผู้สูงอายุ” ไปด้วยกันได้ที่ https://www.traffy.in.th/?page_id=25496

ทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) แจ้งจบครบปัญหาเมือง

Walailak Kongprajan — Fri, 18 Feb 2022 08:04:32 +0000

เรียบเรียง ศุภรา พันธุ์ติยะ และ ปวีณา ครุฑธาพันธ์

เราไม่สามารถอยู่ในสังคมได้เพียงลำพัง สังคม ชุมชน และคนในสังคมต้องพึ่งพากัน ทำให้เราต้องสร้างสังคมให้น่าอยู่ ประเทศไทยในยุคที่กำลังจะก้าวเข้าสุ่อุตสาหกรรม 4.0 การใช้ชีวิตที่มีเทคโนโลยีเป็นตัวขับเคลื่อนให้เกิดความสะดวกสบาย ความรวดเร็วในการเข้าถึง และทำให้พื้นที่นั้นมีความปลอดภัยและมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น ก็จะเกิดการเติบโตทางสังคม เศรษฐกิจและฐานความรู้ด้านต่าง ๆ

เทคโนโลยีช่วยอะไรเราได้บ้าง ไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาโดยตรง เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือช่วยขจัดปัญหาความหนาแน่นของสังคมให้นำไปสู่การแก้ไขในการบริหารจัดการเมืองให้มีประสิทธิภาพ ไม่ว่าปัญหาจากขยะมูลฝอย ปัญหางานโครงสร้างถนนหนทาง สาธารณูปโภค น้ำประปา ไฟส่องสว่าง อื่น ๆ อีกมากมาย การใช้เทคโนโลยีจะตอบโจทย์และแก้ปัญหาได้ทันเวลากว่า

เนคเทค สวทช.เราใช้นวัตกรรมนำปัญหาและพัฒนาระบบเพื่อบริหารจัดการให้สะดวกใช้ สำหรับคนทุกกลุ่มอย่างทั่วถึง Traffy Fondue นวัตกรรมภายใต้การดูแลของทีมวิจัย ดร.วสันต์ ภัทรอธิคม หัวหน้าทีมวิจัยระบบขนส่งและจราจรอัจฉริยะ พูดถึง“ฟองดูว์” (Fondue) เป็นคำพ้องมาจาก ฟ้อง + ดู ฟ้องด้วยภาพ ส่งภาพมาให้และชี้ชวนกันไปดู เมื่อเห็นภาพ ก็จะรู้ถึงปัญหา ดูที่ไหน บนแผนที่ ตำแหน่งของภาพที่ส่งพิกัดแจ้งมา ปัญหาก็จะส่งตรงไปยังเจ้าหน้าที่เพื่อรับการแก้ไข ตรงจุด ชัดเจนและรวดเร็ว

จากโจทย์(การพัฒนา)สู่โมเดล

ทราฟฟี่ฟองดูว์ หนึ่งในทราฟฟี่ซีรีย์ ที่เนคเทค สวทช. มีส่วนร่วมเข้าไปสร้างเมืองปลอดภัย ชุมชนน่าอยู่ในโดยนำร่องเมืองท่องเที่ยวระดับโลกและมีความสำคัญต่อระบบเศรษฐกิจของประเทศ โครงการ Smart Phuket เริ่มต้นพัฒนาจากทราฟฟี่เวสต์ (Traffy Waste) ระบบบริหารจัดการการเก็บขยะอย่างมีประสิทธิภาพ แล้วจึงพัฒนาเป็นทราฟฟี่ฟองดูว์ แอปพลิเคชันในการบริหารจัดการปัญหาเมือง รับโจทย์จริง พบปัญหาของเมืองที่กระทบต่อความเป็นอยู่ การใช้ชีวิต เศรษฐกิจของคนในจังหวัดภูเก็ต ผ่านการทดสอบใช้งานจริง เพื่อใช้บริหารจัดการเมืองด้านสิ่งแวดล้อม ใช้แจ้งปัญหาและแก้ปัญหาในพื้นที่ การรับเรื่อง/ข้อร้องเรียนจากประชาชน และส่งถึงเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบโดยตรง ให้รับทราบปัญหาและนำไปสู่การแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว

จากความสำเร็จที่ภูเก็ตนำไปเป็นโมเดลในการต่อยอด พัฒนาเครื่องมือพัฒนาระบบให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้ในหลายหน่วยงาน หลายชุมชนในระดับปฐมภูมิ โดยมีการปรับปรุงฟีเจอร์ในหลายส่วน เพื่อให้เข้ากับบริบทของแต่ละหน่วยงานที่นำไปใช้ประโยชน์ แล้วยังสามารถติดตามความก้าวหน้า การแก้ไขปัญหา ผ่าน LINE@ เพิ่มเป็นอีกหนึ่งช่องทาง

ฟองดูว์ นวัตกรรมนำประโยชน์ ทุกการเข้าถึง

ดร.วสันต์และทีมวิจัย เริ่มพัฒนา Line Chatbot ด้วยการใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI เทคโนโลยีการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ Big data analytics ให้ประชาชนใช้ในการพูดคุย รับแจ้งปัญหา ข้อร้องเรียน และติดตามสถานะการแก้ไขปัญหา โดยใช้ AI ในการวิเคราะห์และคัดแยกประเภทปัญหา จากข้อความ รูปภาพ และตำแหน่ง โดยเจ้าหน้าที่เป็นผู้ใช้แอปพลิเคชันบนโทรศัพท์มือถือ ในการรับแจ้งและจัดการปัญหา จากทุกที่ ทุกเวลา และทุกอุปกรณ์

ฟองดูว์เพิ่มฟีเจอร์ให้ปรับปรุงให้มีการแจ้งเตือนไปยังเจ้าหน้าที่ เพิ่มการให้คะแนน (Rating) เมื่อแก้ปัญหาเสร็จ เพิ่มฟีเจอร์ให้เหมาะสมกับการใช้งานในแต่ละภาคส่วน ให้เหมาะสมกับผู้ใช้ประโยชน์ของแต่ละหน่วยงาน

ขยายผล นำไปใช้ประโยชน์

หลังจากปรับโจทย์ให้ตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย เปิดรับฟีดแบ็ก เดินหน้าหาพันธมิตรถ่ายทอดเทคโนโลยีไปให้กับเอกชน และขยายผลในอีกหลายหน่วยงาน ในช่วงสถานการณ์ที่การระบาดของโควิด-19 ยังดำเนินอยู่ก็ได้มีการนำฟองดูว์ไปประยุกต์ใช้ในแพลตฟอร์มไลน์แชตบอตให้สอดคล้องกับสถานการณ์ที่เกิดประโยชน์ต่อสังคมองค์รวม การเข้าไปมีส่วนร่วมของฟองดูว์ คือเข้าไปให้ความช่วยเหลือผู้ป่วยเรื่องโควิด-19 ในการรับรับแจ้งเหตุ โดยใช้ Line @traffy fondue Chatbot เรียกรถพยาบาล รับผู้ป่วย แจ้งช่วยเหลือติดเชื้อโควิด ทำให้เกิดการบริหารจัดการได้ทันทีและส่งต่อผู้ป่วยได้ทันเวลา อีกทั้งรายงานข้อมูลบุคคลที่เดินทางจากพื้นที่เสี่ยงของการระบาดโควิค-19 เดินทางกลับภูมิลำเนา เพื่อช่วยเจ้าหน้าที่คัดกรองคนที่เดินทางมาจากพื้นที่เสี่ยงให้รับผิดชอบสังคมและปฎิบัติตัวตามมาตรการของกระทรวงสาธารณสุข

ดร.วสันต์และทีมวิจัย ขยายผลต่อยอดในแต่ละภาคส่วน โดยนำไปใช้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ ซึ่งใช้แพลตฟอร์ม Line Chatbot เป็นช่องทางการให้กับหน่วยงานและประชาชาน พร้อมขยายผลให้ทั่วถึงทั้งประเทศ

“เจอภัย แจ้งได้ ง่าย ๆ ผ่าน LINE @1784DDPM ทั่วประเทศ”

ปภ.ใช้ “ฟองดูว์” รับแจ้งและจัดการสาธารณภัยทั่วประเทศเป็นช่องทางให้ประชาชนสามารถแจ้งเหตุด่วนสาธารณภัย ประสานขอความช่วยเหลือ ในการแจ้งเตือนภัยที่เข้าถึงประชาชนอย่างรวดเร็ว ให้ประชาชนทุกภาคส่วนมีส่วนร่วมในการชี้เป้าจุดเสี่ยง จุดอันตรายบนทางข้าม ทางม้าลายที่ชำรุด มีข้อบกพร่อง สีเส้นไม่ชัดเจน ไม่มีเส้นชะลอความเร็ว ไม่มีไฟส่องสว่าง ไม่มีไฟสัญญาณ ร่วมกันเป็นหูเป็นตาตรวจสอบจุดเสี่ยง จุดบกพร่องที่อาจนำไปสู่การเกิดอุบัติเหตุทางถนน

LINE @jaideecity สสส.
ต่อยอดฟองดูว์เป็นแพลตฟอร์มขึ้นทะเบียน รับแจ้งปัญหาและประเมินสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการและผู้สูงอายุ ให้สามารถเข้าถึงและใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์ม Line Chatbot เมืองใจดีเที่ยวทุกวัย ภายใต้แนวคิด “เจอ แจ้ง แจ่ม แจ๋ว” เพื่อให้คนพิการได้เข้าถึงและใช้ประโยชน์ได้อย่างเท่าเทียม โดยคำนึงถึงสิ่งสุ่มเสียงใน 5 ด้านได้แก่ ทางลาด ที่จอดรถ ห้องน้ำ ป้ายสัญลักษณ์ และบริการข้อมูล “เมื่อพบเห็นจุดที่มีสิ่งอำนวยความสะดวก แจ้งผ่าน @jaideecity”

LINE @psc1111 ของสำนักนายกรัฐมนตรี

เสริมสร้างสังคมอยู่เย็นเป็นสุขร่วมกัน แจ้งเรื่องราวร้องทุกข์ เป็นอีกหนึ่งการต่อยอดของ ฟองดูว์ ในการเพิ่มช่องทาง แจ้งเรื่องราวร้องทุกข์ เช่น ถนน-ทางเท้า กลิ่น-น้ำเสีย ประปา ไฟฟ้า โทรศัพท์ ความสะอาดควันไฟ-ฝุ่นละออง เสียงรบกวน ระเบียบการจราจร-ที่จอดรถ

รับแจ้งเบาะแสทุจริต LINE @traffyfondue

ป.ป.ช. และ ป.ป.ท. นำฟองดูว์เพิ่มช่องทางรับแจ้งเบาะแสทุจริต เข้าร่วมใช้รับแจ้งเบาะแสการทุจริต เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานให้สะดวก รวดเร็วและตรวจสอบได้ ป้องกันการทุจริต เสริมสร้างสังคมธรรมาภิบาล ด้วยการแจ้งเบาะแสการทุจริต

ผลกระทบที่ได้รับจากทั้งฝั่งหน่วยงานและประชาชน พบว่า การใช้งานฟองดูว์ทำให้เกิดการแก้ปัญหาได้เร็วขึ้น 6.2 ชั่วโมงต่อเรื่อง ลดเวลา 65 นาทีต่อการแจ้ง ลดค่าใช้จ่าย 42.45 ล้านบาท เกิดความพึงพอใจต่อทุกฝ่ายในระดับที่น่าพอใจในระดับกว่า 80% ปัจจุบัน ทราฟฟี่ฟองดูว์ได้นำไปใช้ในไปยังหน่วยงาน ที่ปภ 96, ปปช 52 เทศบาล 368, อบต 350, นิคมอุตสาหกรรม 13 รวมถึงมีเจ้าหน้าที่ร่วมบริหารจัดการ 6,809 คน และประชาชนแจ้งมาในระบบ 48,515 คน

โมเดลการดำเนินงานอย่างยั่งยืน

การออกแบบกลยุทธ์หรือโมเดลการดำเนินงานของทราฟฟี่ฟองดูว์มีด้วยกัน 3 ส่วนหลักคือ มองให้ออกว่าใครคือผู้ได้รับประโยชน์จากการแก้ปัญหา การจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายต้องทำอย่างไร และวางแผนให้ความยั่งยืนของผลงานนั้นเกิดขึ้นอย่างเป็นระบบ เมื่อเกิดกลไกการทำงานก็จะทำให้เกิดการขยายตัวอย่างเป็นรูปธรรม ซึ่งปัจจุบันเปิดบริการการใช้แพลตฟอร์มฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย ถ้ามีฟีเจอร์เพิ่มค่อยมาคุยกันเป็นการ Customized Model ของแต่ละหน่วยงานไป ยกตัวอย่างเช่น เมื่อเร็ว ๆ นี้ เนคเทค สวทช. นำเทคโนโลยี AI Chatbot พัฒนาฟีเจอร์ให้กับระบบบริการถาม-ตอบอัตโนมัติ Line Chatbot แอปพลิเคชันของกองทุนการออมแห่งชาติ หรือ กอช. นำไปใช้ในการพัฒนาปรับปรุง ระบบถาม-ตอบของ กอช.ให้มีความอัจฉริยะ โดยใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI เข้าไปช่วยเพิ่มความสามารถของระบบให้ทันสมัย ใช้งานได้ง่าย อำนวยความสะดวกในการพูดคุย ส่งข้อความโต้ตอบอัตโนมัติในส่วนการถาม-ตอบคำถามให้กับสมาชิกของกองทุนการออมแห่งชาติ มีจุดเด่นในการช่วยลดภาระงานของเจ้าหน้าที่ในการเข้าไปตอบคำถาม

“เมื่อฟองดูว์เป็นผู้ช่วยในการแก้ปัญหาที่ก่อให้เปิดประโยชน์ทั้งในด้านสังคม ชุมชน และสิ่งแวดล้อม คุณมีส่วนร่วมในการแจ้งและแก้ไขปัญหาของเมือง เพิ่มประสิทธิภาพ ลดเวลา ลดค่าใช้จ่าย และทำให้สังคมน่าอยู่ขึ้น”

3 ประโยชน์ 4 ประสิทธิภาพ

การใช้ทราฟฟี่ฟองดูว์ ทำให้เราได้ประโยชน์ 3 อย่าง ประโยชน์ต่อสังคม ต่อชุมชนและสิ่งแวดล้อม เพิ่มประสิทธิภาพ 4 อย่าง เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเจ้าหน้าที่ เพิ่มประสิทธิภาพในการจัดสรรและใช้จ่ายงบประมาณของหน่วยงาน ลดความเสี่ยงต่อความเสียหายต่อชีวิตและทรัพย์สิน เพิ่มคุณภาพชีวิตของประชาชน ลดค่าใช้จ่ายในการแจ้งปัญหาและติดตาม

“หน่วยงานและภาคประชาชาชน ร่วมใช้ร่วมแบ่งปันปัญหาหรือเบาะแสของปัญหาเพื่อนำไปสู่การแก้ไขด้วย TraffyFondue ผู้ช่วยสำคัญในการบริหารจัดการเมืองอย่างมีประสิทธิภาพ”

การใช้งาน Traffy Fondue

Traffy Fondue แอปฯ เพื่อบริหารจัดการปัญหา รับทราบปัญหารวดเร็ว ตอบสนอง ส่งต่อ ได้ทุกที่ ทุกเวลา

หน่วยงานที่อยากใช้ ทำได้ 5 ขั้นตอนง่าย ๆ

ฝั่งประชาชน ยิ่งง่าย แค่เป็นเพื่อนกับ Traffy Fondue ด้วยวิธีเพิ่มเพื่อน ค้นหาไอดี @Traffy Fondue สแกน OQ Code หรือคลิกที่ลิงก์ https://lin.ee/nwxfnHw พิมพ์ปัญหา ถ่ายรูป แชร์ตำแหน่ง ส่งเข้าไปในเขตที่พื้นรับผิดชอบ

“เจอ แจ้ง แจ่ม แจ๋ว” เนคเทค สวทช.จับมือ พม. สสส. พลิกโฉมเมืองน่าอยู่ด้วยแพลตฟอร์มการขึ้นทะเบียนสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการและผู้สูงอายุ

Sasiwipar Hasuk — Wed, 15 Dec 2021 07:05:26 +0000

13 ธันวาคม 2564 นางสาวสราญภัทร อนุมัติราชกิจ อธิบดีกรมส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการ พร้อมคณะผู้บริหารของกรมฯ กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ และ นางภรณี ภู่ประเสริฐ ผู้อำนวยการสำนักสนับสนุนสุขภาวะประชากรกลุ่มเฉพาะ กองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.) รับมอบ “แพลตฟอร์มการขึ้นทะเบียนสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการและผู้สูงอายุ” ภายใต้แนวคิด “เจอ แจ้ง แจ่ม แจ๋ว” โดยมี ดร.พนิตา พงษ์ไพบูลย์ รองผู้อำนวยการเนคเทค สวทช. กล่าวถึงความร่วมมือและวัตถุประสงค์การจัดทำแพลตฟอร์มการขึ้นทะเบียนสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการและผู้สูงอายุ และ ดร.วสันต์ ภัทรอธิคม นักวิจัยอาวุโส หัวหน้าทีมวิจัยระบบขนส่งและจราจรอัจฉริยะ ร่วมในการแถลงข่าวเปิดตัวพร้อมส่งมอบแพลตฟอร์มฯ ให้กับกรมส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการ ณ ห้องประชุม ชั้น 2 อาคารกรมพัฒนาสังคมและสวัสดิการ กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ กรุงเทพฯ แพลตฟอร์มการขึ้นทะเบียนสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการและผู้สูงอายุ เป็นความร่วมมือระหว่างเนคเทค สวทช. กับกรมส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการ และกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.) ในการสนับสนุนการนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาประยุกต์ใช้เกิดเป็นประโยชน์สำหรับผู้พิการและผู้สูงอายุ โดยเป็นการพัฒนาต่อยอดมาจาก “Traffy Fondue” นวัตกรรมที่บริหารจัดการเมืองด้วยข้อมูลด้วยเทคโนโลยี เปลี่ยนปัญหาเป็นข้อมูล เปลี่ยนข้อมูลเป็นความเข้าใจ เพื่อทำให้สามารถแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งพัฒนาโดยทีมวิจัย เนคเทค สวทช.

ในการนี้ ดร.วสันต์ ภัทรอธิคม นักวิจัยอาวุโส บรรยายและสาธิตการใช้แพลตฟอร์ม “การขึ้นทะเบียนสิ่งอำนวยความสะดวก สำหรับคนพิการและผู้สูงอายุ” โดยระบบได้ออกแบบมาให้ประชาชนทั่วไปและเจ้าของพื้นที่ เช่น อาคารสำนักงาน โรงแรม ห้างสรรพสินค้า สามารถร่วมกันเพิ่มข้อมูลสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการและผู้สูงอายุที่ตนเองพบเจอ หรือเป็นเจ้าของ ผ่าน LINE OA @jaideecity โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเพิ่มเติม ระบบสามารถพูดคุยเพื่อรับข้อมูลสิ่งอำนวยสะดวกได้โดยอัตโนมัติ และเพื่อให้ผู้พิการและผู้สูงอายุนำไปใช้ประโยชน์ ค้นหาสิ่งอำนวยความสะดวกได้ง่าย ๆ ในทุกพื้นที่ เพื่อใช้ในการวางแผน เตรียมความพร้อมในการเดินทางไปยังสถานที่หรือหน่วยงานของท่านได้สะดวกสบายมากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถคลิกดูพิกัดของสถานที่ที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกได้ที่ https://ud.traffy.in.th

การขึ้นทะเบียน สิ่งอำนวยความสะดวกให้ผู้พิการและผู้สูงอายุจะเป็นการแบ่งปันข้อมูลสิ่งอำนวยความสะดวกที่เป็นประโยชน์ให้กับผู้พิการและผู้สูงอายุ หรือเพื่อนร่วมทาง ให้สามารถไปถึงจุดหมายได้สะดวก ทุกที่ ทุกเวลา ทุกสภาพร่างกาย ซึ่งข้อมูลเหล่านี้จะได้ให้ผู้รับผิดชอบนำข้อมูลไปปรับปรุงให้พร้อมใช้งานตลอดเวลา

“เจอ แจ้ง แจ่ม แจ๋ว”

ร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการ “สร้างฐานข้อมูลสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการและผู้สูงอายุ”
เพื่อเปลี่ยนแปลง สร้างสภาพแวดล้อมที่ดี สังคมดี เมืองน่าอยู่
ทุกพื้นที่การใช้ชีวิตให้กลายเป็น Smart City เมืองใจดี เที่ยวได้ทุกวัย

[Hall of Fame] Traffy Fondue คว้ารางวัลนวัตกรรมแห่งชาติ ปี 2564

Walailak Kongprajan — Wed, 06 Oct 2021 06:01:54 +0000

ข้อมูล: งานพัฒนาองค์กรและสื่อสารภายใน (ODIC)

ศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ (เนคเทค) สำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ (สวทช.) เข้าร่วมในพิธีประกาศผล และมอบรางวัลนวัตกรรมแห่งชาติ ประจำปี 2564 จัดขึ้นโดยสำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ (องค์การมหาชน) ในรูปแบบเสมือน (Virtual Event) เมื่อวันที่ 5 ตุลาคม 2564

ซึ่งในปีนี้ ผลงาน “Traffy Fondue แพลตฟอร์มบริหารจัดการปัญหาเมือง” ทีมวิจัยระบบขนส่งและจราจรอัจฉริยะ (ITS) เนคเทค/ สวทช. นำโดย ดร.วสันต์ ภัทรอธิคม หัวหน้าทีมวิจัย ITS ได้รับรางวัลนวัตกรรมแห่งชาติ รางวัลรองชนะเลิศอันดับที่ 1 ด้านสังคมและสิ่งแวดล้อม ประเภทหน่วยงานของรัฐ ประจำปี 2564 โดยมีศาสตราจารย์พิเศษ ดร.เอนก เหล่าธรรมทัศน์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัย และนวัตกรรม (อว.) เป็นประธานในพิธีมอบรางวัล

เนื่องในโอกาสวันที่ 5 ตุลาคม ของทุกปีเป็น “วันนวัตกรรมแห่งชาติ” สำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ (องค์การมหาชน) ร่วมกับองค์กรภาคเอกชนชั้นนำ ภาคสถาบันการศึกษา ภาคประชาสังคม ได้จัดงานวันนวัตกรรมแห่งชาติ เพื่อเทิดพระเกียรติและรำลึกถึงพระมหากรุณาธิคุณ พระบาทสมเด็จพระบรมชนกาธิเบศรมหาภูมิพลอดุยเดชมหาราช บรมนาถบพิตร เป็น “พระบิดาแห่งนวัตกรรมไทย” และจัดให้มีการประกาศเกียรติคุณองค์กรที่สร้างสรรค์ผลงานที่มีความเป็นนวัตกรรมโดดเด่น และเกิดคุณค่าที่ชัดเจนต่อประเทศชาติ ทั้งนี้ การจัดประกวดรางวัลนวัตกรรมแห่งชาติ แบ่งออกเป็น 5 ด้าน ได้แก่ 1.ด้านเศรษฐกิจ 2.ด้านสังคมและสิ่งแวดล้อม 3.ด้านการออกแบบผลิตภัณฑ์และบริการ 4.ด้านสื่อและการสื่อสาร และ 5.ด้านองค์กรนวัตกรรมดีเด่น โดยรางวัลนวัตกรรมแห่งชาติ ด้านสังคมและสิ่งแวดล้อม เป็นรางวัลที่มอบให้แก่ผลงานนวัตกรรมในรูปแบบผลิตภัณฑ์ใหม่ กระบวนการใหม่ การบริการใหม่ หรือรูปแบบธุรกิจใหม่ ที่มีคุณค่าเชิงสังคมและสิ่งแวดล้อม และเกิดประโยชน์ต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมของประเทศ

ผลงาน Traffy Fondue : แพลตฟอร์มบริหารจัดการปัญหาเมือง

Traffy Fondue : แพลตฟอร์มบริหารจัดการปัญหาเมือง โดยหน่วยงานต่าง ๆ เช่น อบต. เทศบาล อาคารสำนักงาน หรือหน่วยงานอื่นใดที่มีระบบรับแจ้งปัญหาอยู่แล้ว สามารถนำ Traffy Fondue มาใช้เพิ่มช่องทางใหม่ในการรับแจ้งและจัดการปัญหาที่พบ ผ่าน LINE chatbot แบบอัตโนมัติ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ลดภาระการทำงานของเจ้าหน้าที่ และยกระดับการมีส่วนร่วมของพลเมือง (Citizen Engagement) และผู้เกี่ยวข้อง ได้อย่างเสรี ทุกพื้นที่และทุกเวลา

ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเมือง แจ้งซ่อมในอาคารสำนักงาน สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับคนพิการ สาธารณภัย ฯลฯ

Traffy Fondue (ทราฟฟี่ฟองดูว์ / ท่านพี่ฟ้องดู) สามารถช่วยหน่วยงานบริการจัดการปัญหาได้ทันท่วงที พร้อมแสดงข้อมูลรายละเอียดของปัญหา ภาพหน้างาน และพิกัดตำแหน่ง เพื่อประกอบการตัดสินใจให้เจ้าหน้าที่พร้อมเข้าแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

ผู้พบปัญหาเพียงพูดคุยกับ LINE @traffyfondue ระบบ AI จะวิเคราะห์ข้อมูลและส่งปัญหาไปยังผู้รับผิดชอบในพื้นที่โดยตรง

จึงถือเป็นช่องทางใหม่ ในการรับแจ้งปัญหาเมืองได้อย่างสะดวก รวดเร็ว นอกจากนี้ในสถานการณ์แพร่ระบาดของโรคโควิด-19 หลายหน่วยงาน เช่น หน่วยงานราชการในสังกัดกระทรวงมหาดไทย, หน่วยงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย ได้นำ Traffy Fondue ไปใช้เป็นแอปพลิเคชันสำหรับรับแจ้งเหตุพบผู้เสี่ยงติดเชื้อเข้าพื้นที่ และการขอความช่วยเหลือต่าง ๆ อีกด้วย

สามารถติดตามข่าวสาร ความเคลื่อนไหว และรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://www.traffy.in.th

[Hall of Fame] Traffy City Platform คว้ารางวัลจากเวที 7 Innovation Awards 2020

dtmd-saw — Wed, 16 Sep 2020 21:44:08 +0000

ผลงาน Traffy City Platform แพลตฟอร์มการบริหารจัดการเมืองด้วยเทคโนโลยีและข้อมูล (แอปพลิเคชัน Traffy Fondue และระบบ Traffy Waste) นำโดย ดร.วสันต์ ภัทรอธิคม หัวหน้าทีมวิจัยระบบขนส่งและจราจรอัจฉริยะ (ITS) และทีมงาน ที่สามารถคว้ารางวัล Creator Awards ประจำปี 2020 ด้านสังคม ในการประกาศผล และพิธีมอบรางวัลสุดยอดนวัตกรรม 7 Innovation Awards “โครงการความร่วมมือขับเคลื่อนนวัตกรรมสำหรับประเทศ Thailand Synergy เพื่อ SMEs ไทย” ซึ่งจัดให้มีขึ้นเมื่อวันที่ 17 กันยายน 2563 ณ ภิรัช ฮอลล์ ศูนย์นิทรรศการและการประชุมไบเทค บางนา โดยมี ดร.สุเมธ ตันติเวชกุล กรรมการและเลขาธิการมูลนิธิชัยพัฒนา เป็นประธานในพิธีมอบรางวัล

แอปพลิเคชัน Traffy Fondue และระบบ Traffy Waste เป็นเทคโนโลยีที่อยู่ในกลุ่ม Traffy City Platform ซึ่งพัฒนาขึ้นโดยนักวิจัยเนคเทค-สวทช. ซึ่งจุดเด่นของเทคโนโลยีอยู่ที่การเพิ่มความเป็นอัจฉริยะหรือความสมาร์ทให้กับเมืองโดยเชื่อมสิ่งที่ประชาชนพบเห็นว่าเป็นสิ่งที่ควรปรับปรุงนำส่งไปให้ถึงผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ เพื่อให้สามารถเข้าใจความต้องการและแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น รวมถึงเป็นการพัฒนาเมืองด้วยความช่วยเหลือจากหลายฝ่ายที่เข้าถึงง่ายไม่ซับซ้อน ตอบสนองจุดที่เป็นปัญหาและสร้างความยุ่งยาก (Pain Point) ของประชาชนผู้อยู่อาศัย พนักงานผู้ดูแล และผู้บริหารได้เป็นอย่างดี

สำหรับรางวัล “สุดยอดนวัตกรรม 7 Innovation Awards (เซเว่น อินโนเวชั่น อวอร์ดส์)” ถือได้ว่าเป็นผลงานสำคัญที่เกิดขึ้น จาก “โครงการความร่วมมือขับเคลื่อนนวัตกรรมสำหรับประเทศ” ซึ่งเป็นโครงการความร่วมมือที่เกิดขึ้นในปี 2556 ทั้ง 6 องค์กรที่ร่วมลงนามความร่วมมือ (สวทน./ สวทช./ สนช./ สอท./ SET/ CPALL) และเพิ่มเติมอีก 5 องค์กร ในปี 2557 ได้แก่ สำนักงานปลัดกระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี (สป.วท.), หอการค้าไทย และสภาหอการค้าแห่งประเทศไทย (TCC&BoT), สมาคมธนาคารไทย (TBA), สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (สสว.), สมาคมหน่วย บ่มเพาะธุรกิจและอุทยานวิทยาศาสตร์ไทย (Thai-BISPA) รวมเป็น 11 องค์กร ที่ได้เล็งเห็นความสำคัญของการนำผลงานวิจัยที่มีอยู่ในแต่ละองค์กรและสิ่งประดิษฐ์ใหม่ๆ ที่ผู้ประกอบการ SMEs มีอยู่ มาทำการทดสอบหรือทดลองกับกลุ่มลูกค้าหรือผู้บริโภคในตลาดจริง เพื่อให้เกิดการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ และเกิดการพัฒนาต่อยอดไปสู่ผลงานนวัตกรรมที่สูงขึ้นในระดับประเทศต่อไป

________________________________________________________

ข้อมูล | ฝ่ายกลยุทธ์พัฒนาบุคลากรวิจัยและพัฒนาองค์กร (PSD)