เวทีเสวนาพิเศษหัวข้อ “Road to Industry 5.0 in Practice” ได้ร่วมถอดรหัสความสำเร็จจากผู้นำเทคโนโลยีและอุตสาหกรรมระดับประเทศ เพื่อชี้ทางรอดให้โรงงานไทยสามารถนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้งานได้จริงอย่างยั่งยืน

ดร.วิรัช ฉัตรดรงค์ (สภาอุตสาหกรรมฯ): เสนอกรอบประเมินตนเอง 3 แกน (Data, Operational, Strategic) เพื่อจัดลำดับความพร้อมก่อนเริ่มลงทุนเทคโนโลยี พร้อมฝากข้อควรระวังสำคัญเรื่องความปลอดภัยว่า “AI มันมีเรื่องของ Shadow AI ความหมายคือข้อมูลที่ลูกน้องคุณ หรือว่าคนในองค์กรคุณเอาเข้าไปเทรนด์ คุณได้วางนโยบายไหมว่า อะไรใช่ อะไรเข้าได้ อะไรห้ามเข้า” 

คุณอัศวิน แซ่ตั้ง (Western Digital) : ชี้ว่าหัวใจของ 5.0 คือ “ยืดหยุ่นแบบยั่งยืนด้วยเทคโนโลยี” โดยนำ Autonomous AI มาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องจักร (OEE) แต่ไม่ทิ้งคน “เราสามารถที่จะให้ AI ทำงาน 24 ชั่วโมง เพื่อจะบอกเราว่าเกิดปัญหาอะไรบ้าง เราให้คนยังคงตัดสินใจว่าเราจะแก้มันอย่างไร” และแนะนำ Quick Win สำหรับเริ่มต้นว่า “ไม่ควรจะลงทุนซื้อเครื่องจักรใหม่ ควรจะใช้คนและเครื่องจักรที่มี… upskill คน และติดเซ็นเซอร์ดึงข้อมูลขึ้นระบบ”

คุณณชา เกื้อกูลเกียรติ (Kenvue) : แบ่งปันประสบการณ์การลดงานซ้ำซ้อนด้วยดิจิทัลและ AI ว่า “เทคโนโลยีเราไม่ได้เอามาแทนคน… แต่เราเปลี่ยนบทบาท พลิกบทบาทของคนเข้าไปทำในจุดนั้นแทน” โดยเริ่มจากกฎง่ายๆ คือ “จะต้องไม่มีงาน manual อีก อะไรที่เคยใช้ excel และก็ repeat repeat ทั้งหลายทั้งปวง เราต้องไม่ใช้อีก” เพื่อปรับ Mindset และย้ำว่า “คนที่จะใช้ดิจิทัลทูลได้ดีที่สุด ก็คือพนักงาน คนที่รู้กระบวนการธุรกิจหลัก (core business process)”

คุณธเนศ อิงสกุลรุ่งเรือง (ปตท.) : สะท้อนในฐานะผู้ให้บริการโซลูชันว่า “อุตสาหกรรม 5.0 คือการทำงานร่วมกันของคน ข้อมูล AI เพื่อยกระดับประสิทธิภาพให้ดีขึ้น” การพัฒนาจึงต้องตั้งต้นให้ถูกจุดโดย “ให้ขึ้นด้วยปัญหา (problem) ไม่ใช่ขึ้นด้วยเทคโนโลยี” และทิ้งท้ายแนวคิดในการผลักดันองค์กรไว้อย่างน่าสนใจว่า “เทคโนโลยีจะสเกลได้ก็ต่อเมื่อคนใช้งานเท่านั้น (Technology scales only when people use)”

การก้าวสู่ยุค 5.0 จึงไม่ใช่เรื่องไกลตัวหรือการเปลี่ยนเครื่องจักรราคาแพง แต่คือการผสานข้อมูลและระบบอัตโนมัติเข้ามาช่วยลดภาระ เพื่อให้ “คนหน้างาน” มีเวลาวิเคราะห์และตัดสินใจแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด